Retours & Échanges

Chez Techno Univers, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur le bouton de demande de retour pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton robuste pour garantir leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par e-mail, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.